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Weiterbildungsprogramm und Kurse
für das ophthalmologische Assistenzpersonal

EXKLUSIV nur für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von RWA Mitgliedern:

Kurs B Perfektion am Empfang und im Behandlungsbereich
für ophthalmologisches Assistenzpersonal
 
Zeit Samstag, 1. Februar 2014
09:30-12:30 Uhr
 
Raum Alt Krefeld (1. OG)
 
Kursinhalte
  • Optimierung von Kommunikation, interner Abstimmung und Informationsfluss zwischen Patienten, Arzt und Mitarbeitern
  • Standards der Patientenführung (im Sinne der Praxis)
  • Patientenempfang und Patientensteuerung im Sinne der Praxisabläufe
 
Referent Kay F. Weltersbach
Selbstständiger Berater, Trainer und Studienleiter des IFU-Institutes
 
Kurs C Stress- und reibungsfreier Umgang mit hoher Patientenfrequenz
für ophthalmologisches Assistenzpersonal
 
Zeit Samstag, 1. Februar 2014
13:30-16:30 Uhr
 
Raum Alt Krefeld (1. OG)
 
Kursinhalte
  • Proaktives Arbeitsverhalten: Agieren, nicht reagieren!
  • Wirksame Eliminierung der „Zeitfresser” in der Praxisorganisation
  • Richtige Einstellung und richtiges Verhalten bei hoher Belastung und Zeitdruck
 
Referent Kay F. Weltersbach
Selbstständiger Berater, Trainer und Studienleiter des IFU-Institutes

 

Wichtige Hinweise

Die Kurse B und C sind nur von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern von RWA-Mitgliedern buchbar. Die Teilnahme ist KOSTENFREI. Pro RWA-Mitglied können bis zu zwei Mitarbeiterinnen oder Mitarbeiter für jeweils einen der beiden Kurse B oder C angemeldet werden. Beide Kurse sind auf maximal 40 Teilnehmer begrenzt. Diese werden gebeten, sich einzeln namentlich anzumelden. Bitte geben Sie hierbei auch den Namen des zugeordneten RWA-Mitglieds an.

  Weiterbildungsprogramm
für Pflegeberufe und medizinische Fachangestellte
 
Zeit Samstag, 1. Februar 2014
10:00–16:00 Uhr
 
Räume Saal 3 (2. OG)
Hexagon (EG) – PARALLELÜBERTRAGUNG

Wichtiger Hinweis:
Die Plätze für das Weiterbildungsprogramm für Pflegeberufe und medizinische Fachangestellte im Saal 3 (2. OG) sind AUSGEBUCHT. Wir bieten eine PARALLELÜBERTRAGUNG der Veranstaltung in den Raum Hexagon (EG) an. Ab sofort eingehende Anmeldung werden automatisch zur Teilnahme in diesen Raum gebucht.
 
Kursinhalte
10:00 Uhr Sehstörungen bei Netzhaut-Glaskörpererkrankungen
Dr. Michael Klein (Duisburg)
 
11:30 Uhr Kaffeepause & Besuch der Industrieausstellung
Die Firma  Abbott  lädt Sie zum Kaffee ein
 
11:50 Uhr Schnittstelle Praxis – OP
Ute Monien (Minden)
 
12:20 Uhr Optimierung von Arbeitsabläufen in der Praxis
Ute Monien (Minden)
 
12:50 Uhr Begrüßung
Priv.-Doz. Dr. Ulrich Fries (Bonn)
Präsident des Vereins Rheinisch-Westfälischer Augenärzte
 
12:55 Uhr Mittagspause & Besuch der Industrieausstellung
Die Firma  Novartis  lädt Sie zum Kaffee
nach dem Mittagessen ein
 
13:45 Uhr Der gute Ton am Telefon
Was passiert am Telefon?
Chancen und Nutzen von Telefonaten
Ja! Individuelle Beratungen auch am Telefon
Stefanie Stremmel (Detmold)
 
16:15 Uhr Ende des Weiterbildungsprogramms
 
Kursgebühren siehe Allgemeine Hinweise